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双河市二号小区37-1地下室漏水

我是双河市二号小区37号楼1单元的住户，我们1单元的地下室漏水，只要下大雨或浇草坪，地下室就是满满的水，今天下午的这场雨又让我们地下室可以养鱼了。这个问题按年头算，已经找了三年了，每次找到弘星广厦房产公司，电话打了无数个，确实也派人来看了，但只是看看而已，地下室一次次漏水，不说赔偿泡坏东西的损失了，能否不要让我们这样一次次找，彻底解决掉这个问题，花几十万买的房子，住在里面天天让人糟心，我们小老百姓的利益谁能来维护！

新疆弘星广厦房地产开发有限公司

您好，您所反映的问题，城建集团回复如下： 您好，您所反映的问题经调查基本属实。2023年8月下旬房产公司已经就该问题在研究解决维修方案，因前期地下室返水问题多次通知施工方无果后，决定由房产公司自己找施工队在9月3日开始进行维修。由于9月3日下雨造成现场无法维修，施工队对现场进行了简易排水渠改造，并在9月4日对住户进行面对面的情况说明，施工队现场需晾晒几天才能施工。住户表示理解。

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