市域社会治理现代化试工作以来,90团党委政法委联合塔斯海垦区公安局、博州边防管理支队,在阿拉山口边境派出所艾比湖便民警务站、社区警务室、交通管理站原有基础上,整合资源,汇聚优势,合并组建艾比湖便民警务服务中心。该警务中心以共建共治共享为突破口,强化“智治+”支撑,大力推广“智慧+”、安防小区“数据+”等前沿技术的实战应用,使“社会面防控”的“大脑”更智能、“社区服务管理”的“双腿”更便捷。
基层治理阵地前移,“党建红”引领“警务蓝”
市域治理试点工作以来,艾比湖便民警务站阿拉山口边境派出所党支部为核心,积极创建一核多元多方共治“党建红+警务蓝”工作品牌。主动联合辖区的艾比湖社区、塔格特社区党支部,以党建微信群为抓手,以组织联建、党员联管、活动联搞、资源联用、服务联动五个载体建设搞活一核多元多方共治系列活动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。同时发挥“社区党建”功能,积极走访困难群众,开展普法、反电诈骗、普法、扶贫帮困等主题党日和法律宣传活动,为辖区职工群众讲解安全防范知识,提供法律服务。通过党组织把辖区老百姓的心凝聚在一起,让群众安全感、幸福感进一步提升。
社区防控重心前移,“大数据”赋能“新科技”
艾比湖便民警务中心设置设立二级勤务指挥室,以“社区警务、巡逻防控、智能调度”三大指挥体系为核心、以“情报、指挥、处置、勤务、服务”五大运行机制为支撑,运用数据信息化手段,将指挥调度、警情处置、警令中转合为一体。并以“天眼+无人机”为载体,实现了一秒发现、一键报警、一屏显示、一群发布、一点联通、一台指挥“六个一”功能,构建了精准预警、快速报警、扁平派警、联动处警的工作格局。投资200余万打造兵团首家“智慧安防体验馆”,将法律知识宣传、法治理念传播、日常安全防范与基层文化建设紧密结合,将法治宣传教育内容渗透到公共文化阵地建设之中。“智慧安防体验馆”推出“防火”“防电”“防震”“防电诈”“社会治安点播”等模拟体验系统,并增设“神州11号”发射模拟体验。在体验馆,人们日常生活中的各类安全隐患通过视频观看、模拟操作、游戏互动、VR虚拟体验、知识问答等多种形式展现出来。职工群众既可在便民警务中心办理公安咨询、身份证办理、交通违法处理等业务,又能够身临其境体验参观。
警务服务关口前移,“零距离”架起“连心桥”
艾比湖便民警务中心会同艾比湖社区矛调中心、90团司法所等部门,由公安民警、法官律师、社区工作人员、职工群众等共同参与,组建一个司法调解、行政调解、人民调解“三调合一”的“调解室”,有效推动新时代“枫桥”经验落地生根。为更好满足群众对窗口业务的需求和期待,艾比湖便民警务中心设有联勤警务办公大厅、便民服务区、矛盾调解区、信访接待区、户籍(交管)代办区等区域,进一步缩小群众办事半径,将为人民服务的暖心之爱通过窗口传递到群众心间。全面落实首访责任制、一次性告知制度、预约和定期服务制度、随访和评价监督制度,切实提高工作质效,优化服务举措,统一规范行为动作和文明用语,开展岗前“暖热身”培训,发动宣传攻势,打造“用心”服务、“耐心”讲解、“舒心”满意。把矛盾化解在基层,将问题解决在一线,从一言一行、一招一式体现“人民公安为人民”的初心,切实让群众“期望而来,暖意而归”。
近年来,阿拉山口边境派出所将创建“枫桥式公安派出所”与市域社会治理现代化工作深度融合,通过整合各种资源,建设“智能安防”“智慧安防体验馆”等举措,有效应对各类突发事件、处理各类矛盾纠纷,将便民服务、人民调解工作触角延伸到基层,打通服务群众“最后一公里”,护航团场高质量发展、提升社会治理效能、服务辖区群众。