​　　“我在缴税时发现对公账户扣款不成功的情况，税务干部远程辅导我，很快帮我解决了难题！”1月4日，双河市宝仁商贸有限公司会计苏伟说。

　　今年，办税服务厅开设“远程协助”专区，纳税人足不出户即可办理涉税事项。遇到申报操作问题，“远程协助”及时为纳税人、缴费人提供线上服务，实现“问办协同”，逐步实现“实体办税厅+远程云帮办”高效智能办税新模式。

　　新疆金蓝盾工程技术有限责任公司双河市分公司办税人员齐薇说：“我们对契税征收的内容有误解，还好有双河税务局‘税务管家’帮我们解除误解，为我们解答了契税计算方法及需注意的地方。”

　　为解决企业实际困难及需求，针对辖区内纳税人分布点多、分布线长的特点，双河税务局围绕新的组合式税费支持政策，以“千名税干访万企”活动为契机，将“铺天盖地”与“精准滴灌”相结合，确保税惠政策精准落实；将“点对点”辅导与“端对端”送达相结合，确保税惠政策直达快享。

　　“近年，旅游市场虽然受到疫情影响，但这次的留抵退税政策为我们企业送来了100万元的资金‘活水’，我们计划用这笔资金完善景区设施，建设‘智慧景区’，尽早实现提档升级、跨入国家5A级旅游景区的目标，享受国家税收优惠政策。‘旅游兴疆’战略的推进，坚定了我们继续发展旅游业的信心和底气。”新疆双河怪石峪旅游开发有限公司法定代表人蔡科说道。

　　双河税务局努力为远距离纳税人做好“家门口”的便捷办税服务，发挥各团场社保所、连队及社区等多方力量优势，在各团场设立固定便民办税服务点，方便团场个体工商户办理税务登记，将简单业务在“零公里”处解决。通过税务干部“勤跑腿”，避免纳税人办理简单业务花费大量时间。

　　今年以来，双河税务局转变税收征管方式，精简资料清单，简化办税流程，办税服务便捷化、智能化成效突显。24小时自助办税服务区，网厅提交、大厅受理一站式服务，使“非接触式”事项占比达到95%以上；聚焦纳税人办税中的痛点、堵点、难点，开展多轮次“大走访”调研活动，走访纳税人2402户次，回应纳税人需求57余条，通过进一步整合服务资源，创新服务模式，推进服务体系建设，打造税收服务品牌，逐步实现无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，使纳税人满意度不断提升。