市域社会治理现代化工作开展以来,八十三团紧紧抓住矛盾纠纷这个影响社会和谐稳定的重要因素,成立了融合多种功能为一体的矛盾纠纷调解中心,为职工群众化解矛盾纠纷提供“一站式”服务,破解了群众反映诉求多头跑、重复跑的难点问题。

家住托里镇沙山子社区的王素梅在八十三团打工,干了半年多,没有拿上工资,无奈之下,王素梅求助到团场矛盾纠纷调解中心。很快中心就受理了这个讨薪纠纷,并迅速调集司法、公安、劳动仲裁等职能单位和部门开展调解。一番努力下,王素梅如愿拿到了属于自己的工资。
除了受理调解各类纠纷外,对调解成功的纠纷,该中心还坚持不定期回访,了解和评估纠纷调解的成效,为更好地开展矛盾纠纷化解工作积累经验。
八十三团矛盾纠纷调解中心成立于2022年7月,是由该团党委政法委牵头,由团场社会事务、司法、公安、国土、法庭等单位部门为主,其他部门协同配合成立的集信访受理、人民调解、行政调解、司法调解、法律援助、法律咨询六项功能于一体的机构,与基层单位的调解组织共同构筑起多层次防控化解纠纷的防线。
为了让群众少跑路,提升办事效率,矛盾纠纷调解中心还通过统一窗口受理、共享调解场所、融合调解力量、汇集专家资源,拓展服务职能,为群众提供“一站式”调解服务。截至目前,中心共接待法律咨询613起,受理各类调解案件128起,调解成功121起,其中重大纠纷36起,调解成功率达到95.9%,在团场形成了“横向到边、纵向到底、不留死角”的矛盾纠纷大调解工作网络。