​尊敬的热用户您好：

　　2023-2024年度采暖期即将来临，为确保广大热用户能准时用热，温暖过冬，我公司夏季开展了全面的设备检修和储煤备暖工作。现计划于2023年8月1日起开始收取2023-2024年度新一季的取暖费，希望能够得到广大热用户支持与配合，积极缴纳取暖费，享受相关优惠政策。现将采暖费收取事项告知如下：

　　一、关于2023-2024采暖季取暖费缴费优惠办法：

　　1、2023年8月1日至8月31日全额交清取暖费的居民住宅用户，优惠取暖费总额的3%；

　　2、2023年9月1日至9月30日全额交清取暖费的居民住宅用户，优惠取暖费总额的2%；

　　3、2023年10月1日至10月31日全额交清取暖费的居民住宅用户，优惠取暖费总额的1%。

　　二、关于停暖。需停暖且具备停暖条件的热用户，请您于2023年9月10日前来我公司办理停暖手续，逾期未办理的我公司视为用暖，收取全额取暖费和过水热费用。

　　对停暖用户的取暖费，将根据博州发改价【2009】100号文《关于博乐市城市冬季停暖收费标准的批复》，按供热单位热价的45%收取基础热费。

　　二、温馨提示：

　　欲购二手房的热用户，请您在购房前拨打缴费咨询电话2268563查询该处房在产权变更前有无历年欠费，避免给自己造成不必要的经济损失和用热麻烦。

　　安装暖通阀的用户，请您在缴费时携带暖气卡及时充值，装有远控暖通阀的用户，请您在供暖前缴清取暖费方可供暖。供暖期间未缴费时暖通阀处于关闭状态，不视为停暖，取暖费全额收取。

　　取暖费收费标准：25.47元/每平米

　　取暖费支付方式：可以刷卡、微信、支付宝、现金、微信公众号（节假日不休息）

　　收费地点：新华路第五师小学大门对面热力营业厅

　　适用范围：五师老城区热用户

　　缴费咨询电话：2268563

　　客服投诉电话：2276201

　　报修服务电话：2275310

　　新疆双能电力有限责任公司热力分公司

　　2023年8月1日