“真是太感谢咱们不动产中心的‘小兵’了，服务热情、工作细致，主动为我们这些行动不便的老人提供帮办、代办服务，真是实实在在的为我们老百姓解决了大难题。”家住双河市的陈女士攥着不动产证书激动的说。

　　陈女士的爱人因病导致行动不便，常年需要依靠轮椅出行，为办理不动产登记，便推着老伴来到师市政务服务中心。由于师市不动产登记窗口位于师市政务服务中心二楼，轮椅不便于推行她非常犯愁。在得知这一情况后，中心“帮办小兵”主动上前，耐心解答了老人相关问题，并安抚其急切心情，端上热水，将老人安置在大厅一楼休息区进行休息，同时为老人的办证材料进行收集，积极开展“帮办代办”服务。“帮办小兵”通过与房产及不动产的业务办理，让老人从进入大厅到领取不动产证书仅花费了四十分钟。看着压在心里的一块“大石头”终于落地，陈女士紧紧握住“帮办小兵”的手，嘴里不停的表示感谢。“帮办小兵”却表示：“我是一名共产党员，我多往前走一步，您们就能少走一步，何乐而不为呢”。就是这么朴实的一句话，一个暖心的举动，真正打通了服务的“最后一公里”，切实做到了上门服务纾困解难，帮办代办温暖民心。

　　自第五师双河市不动产登记管理中心开展“帮办代办”特色服务以来，已为10余名行动不便的老人开展帮办、代办服务，深受群众的好评。师市不动产登记管理中心也将持续秉承人民至上的服务理念，积极探索服务的好做法，把帮办代办工作做得更好，打造有速度、有温度、有力度的便民服务。从而不断提高为民服务水平，进一步增强人民群众的幸福感和获得感！