为进一步提升群众满意度，双河市政务服务中心公安窗口结合工作实际，积极融入“综合窗口”服务改革，提升服务质量，以“细心、贴心、暖心”的服务，树立了窗口单位民警良好形象，切实提高办事群众的满意度和获得感。

　　配置齐全，服务贴心

　　户政大厅及各派出所窗口服务设施齐全，设有各类户籍制度宣传册，公布了相关业务的办理流程、时限及收费标准，设立了咨询电话，及时为群众解答关于户籍方面的问题，与此同时，各户籍窗口以“内强素质、外树形象”来严格要求自己，最大限度地方便服务群众，提高群众满意度。

　　简化程序，服务贴心

　　户政民警及辅警以“文明、高效、和谐、热情”的服务理念，最大限度的简化办事手续和审批程序，并向群众承诺，凡办理户籍、身份证件业务等，手续齐全、符合政策规定的，在规定时限内一次办结；手续不全的向群众一次性讲清该补办的手续，需调查或审批的，保证在规定时限内办理完毕，不让群众跑冤枉路，对群众急需解决的问题，提供最大的便利。

　　绿色窗口，服务暖心

　　户籍窗口杜绝工作中出现“冷、硬、横、推”的负面形象，切实做到解答询问耐心、办理业务细心、服务群众热心，对“老弱病残幼”开通绿色通道，优先办理，真正塑造“亲民公安”的良好形象。