10月12日，师市人社局局长郝国强带队调研政务服务中心人社窗口，查找解决政务服务中的“痛点”“堵点”“难点”问题。郝局长以办事群众的身份在人社的4个工作窗口进行了灵活就业参保登记、社保补贴、失业登记等民生类高频事项的咨询，通过“亲自办”发现群众在办事过程中可能遇到的问题以及需要改进的地方，并提出具体改进意见和建议。

　　郝局长详细了解了进驻服务大厅的行政审批服务事项申请、受理、审核等各办理环节以及与一体化平台、“兵政通”APP上线对接情况等，实地体验办事流程是否通畅、窗口授权到不到位、申报材料能否精简、环节设置是不是可以再优化、时限能不能再压缩，针对工作人员账号权限问题、深度开展“一窗通办”问题、多部门数据尚未完全共享，仍存在壁垒等问题，调研组一行高度重视，认真研提应急解决措施和改进方案。

　　此次人社局领导带队调研活动，反映了师市各部门对“我陪群众走流程”活动的高度重视，积极贯彻落实《第五师双河市贯彻落实<关于依托兵团一体化政务服务平台开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”行动方案>实施方案》。全方位体验政务服务，真正发现办事的痛点、堵点、难点，为提升政务服务质效建言献策，切实解决群众急难愁盼问题。