为认真贯彻落实《兵团办公厅<关于依托兵团一体化政务服务平台开展我陪群众走流程”“政务服务体验员”行动方案>的通知》要求，破解我团推进政务服务工作中的堵点、难点问题，提升线上线下政务服务效率，改进企业和群众办事体验，近日，九十一团社会事务服务中心主任李福祥到九十一团政务服务大厅4号综合窗口，全流程体验业务办理过程。

　　活动中，李福祥以办事群众视角实地体验高龄补贴事项办理流程，针对该事项需提交的申报材料、业务办结时间、群众办事感受等进行了详细了解，随后以窗口工作人员的身份填写所需材料，并接待群众咨询，现场解疑解惑。

　　下一步，九十一团便民服务中心将按照工作要求，定期安排团场便民服务中心各事项进驻部门负责人到服务窗口“走流程”“坐窗口”，通过“靠前服务”，“零距离”接待群众、“面对面”倾听诉求、“全方位”体验流程、“实打实”解决问题，全面提升窗口服务质效，进一步增强企业和群众获得感满意度。