​​　　自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，师市人社局紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总体要求，以“办事实、解民忧”为出发点，充分发挥人社窗口服务于民、沟通企业群众的纽带作用，不断推进人社服务提质增效，努力把主题教育成果转化为惠民生、暖民心、顺民意的具体成效。

   强化业务培训，全力推进“一窗通办”。不断优化窗口模式，将原有7个人社专项窗口整合为4个综合窗口，从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”的人社服务模式，全面形成高效、流畅、有序的人社窗口服务。为保障业务顺畅承接，师市人社局制定大厅“一窗通办”培训方案，内容围绕就业、社保、行政领域政策法规、系统平台操作等所有人社对外业务，明确了每个服务事项的受理条件、所需材料、办理流程，力求贴合实际操作，通俗易懂，确保窗口工作人员顺利实现从“专科”到“全科”的转变。截至目前，人社窗口办件量20388件，其中即办件16455件，咨询量2869件，报批件1064件，好评率100%。

　　提升服务效能，持续推进“线上办”。师市人社局组织窗口工作人员定期与企业联系，通过一对一电话、短信、QQ群等方式大力宣传惠企政策，让“人找政策”变为“政策找人”。把解决人民群众急难愁盼的问题作为首要任务，依托兵团人力资源和社会保障网上办事大厅、“电子社保卡”“五师社保”“第五师双河市公共就业和人才服务”微信公众号等线上平台，积极推行“线上办”“自助办”服务模式。目前已实现企业社保补贴、公益性岗位社保补贴、就业见习补贴网上申报，成为兵团第一个使用网上办事大厅申报社保补贴的师市。截至目前，实现网上办理人社业务53945件，占总办件量的73%。

　　优化办事流程，加快推进“人社服务快办行动”。开展人社系统干部轮岗机制，结合“局长走流程”“我陪群众走流程”活动，转化视角，转变角色，确保系统干部“人人业务精通，个个素质过关”。不断优化办事流程，减少办事环节及证明材料，大力推进“一件事打包办”“高频事项提速办”，推动人社服务向“跨省通办”往深处走实处走，切实提高为民服务质量，着力提升办事群众体验，全面推动窗口服务提质增效。截至目前，师市167项人社公共服务事项全部进驻大厅，实现7个“一件事打包”，20个高频事项“提速办”，30个异地事项“跨省通办”，最多跑一次率超过90%，压缩时限80%。