为进一步推动社保服务标准化、规范化、便利化,疏通服务堵点,攻坚改革难点,化解办事痛点,使社保经办服务便捷高效、更加便民利企,让办事企业群众舒心暖心,助力优化五师双河市营商环境。11月24日,五师社保中心副主任付德强同志通过进窗口、走流程、跑系统、入基层,全面体验办事服务。
实地办事走流程。“我的社保卡丢了,每个月的工资可都在里面呢,这下该怎么办呢?”“今年单位新招录一批员工,给他们办理参保手续需要什么材料?”“今年生意真难做,实在没钱交社保了,把我的灵活就业养老保险停掉吧。”五师社保中心副主任付德强同志以办事群众身份深入社保服务窗口,通过“亲身办”看工作人员对政策“懂不懂”、查流程“通不通”,从要件准备到事项办结,全程体验办事服务,了解职工群众办事“顺不顺”。

坐窗受理走流程。“大爷,社保费是按月缴纳的,您今年12月11日满60岁,这个月的社保费还是需要缴纳的,明年的1月您就可以享受养老待遇了,我现在帮您办理。”“您这个情况符合申领失业保险金呐,直接在手机上打开兵团12333公众号或者下载掌上12333手机APP等软件就可以自主申请”。五师社保中心副主任付德强同志以普通工作人员身份到一线、坐窗口,面对面接待办事群众,从答疑解惑、直接受理到后台审批、事项办结,线上线下办完“一件事”,走完全流程。

网上体验走流程。通过登录政务服务一体化平台、政务服务网站和部门业务系统、电子社保卡小程序、“五师社保”微信公众号等方式,办理养老资格待遇认证、社保关系跨省转移接续等业务,全程体验从注册登录到事项办结网办服务。

下一步,五师社保中心将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、目标导向、结果导向,通过“走”的方式,找准“难”的症结,提出“优”的方案,促进社保经办服务水平进一步提升,不断增强企业和群众的获得感、幸福感。