自第二批主题教育开展以来，第五师双河市人力资源和社会保障局紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“办实事、解民忧”为出发点，充分发挥人社窗口服务于民作用，不断推进人社服务提质增效，努力把主题教育成果转化为惠民生、暖民心、顺民意的具体成效。

　　强化业务培训，全力推进“一窗通办”。该局不断优化窗口模式，将原有7个人社专项窗口整合为4个综合窗口，从“一事跑多窗”变为“一窗办多事”的人社服务模式，全面形成高效、流畅、有序的人社窗口服务。为保障业务顺畅衔接，该局制定大厅“一窗通办”培训方案，确保窗口工作人员顺利实现从“专科”到“全科”的转变。

　　提升服务效能，持续推进“线上办”。该局组织窗口工作人员定期与企业联系，通过电话、短信、QQ群等方式大力宣传惠企政策，让“人找政策”变为“政策找人”。把解决人民群众急难愁盼的问题作为首要任务，依托兵团人力资源和社会保障网上办事大厅、“电子社保卡”“五师社保”“第五师双河市公共就业和人才服务”微信公众号等线上平台，积极推行“线上办”“自助办”服务模式。目前已实现企业社保补贴、公益性岗位社保补贴、就业见习补贴网上申报，成为兵团第一个使用网上办事大厅申报社保补贴的师市。截至目前，实现网上办理人社业务53945件，占总办件量73%。

　　优化办事流程，加快推进“人社服务快办行动”。该局开展人社系统干部轮岗机制，结合“局长走流程”“我陪群众走流程”活动，转化视角，转变角色，确保系统干部“人人业务精通，个个素质过关”。大力推进“一件事打包办”“高频事项提速办”，推动人社服务向“跨省通办”往深处走、实处走，切实提高为民服务质量，着力提升办事群众体验，全面推动窗口服务提质增效。

　　截至目前，师市146项人社公共服务事项全部进驻大厅，实现7个“一件事打包”，20个高频事项提速办，30个异地事项跨省通办。今年以来，人社政务窗口总办件量15896件，实现最多跑一次率超过90%，压缩时限80%。