近年来,五师双河市退役军人事务局把“用心用情用力服务退役军人”作为推进“放管服”改革的出发点和落脚点,依托退役军人服务站,把服务触角延伸到基层末梢,实现了退役军人事务服务全覆盖。
提高站位重落实。高标准打造退役军人服务保障体系,1个中心、9个团场、1个街道、22个连队(社区)退役军人服务站全面建立并规范化运行,畅通师、团、连三级退役军人服务保障渠道,打通退役军人服务保障“最后一公里”。常态化开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”活动,以“我为退役军人办实事”为切入点助推服务提质,不断增强军人军属和其他优抚对象获得感、幸福感、荣誉感。
规范流程重效率。以学习贯彻《中华人民共和国退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》为契机,增强退役军人系统干部法治意识,提升法治信仰,强化法治宣传,牢固树立法律法规和党规党纪意识,严格规范政务服务行为。依法履行单位职责,用心用情用力维护退役军人合法权益,推动退役军人合理诉求及时得到解决,着力提升服务质量和工作效率。
责任落实重监督。牢固树立“群众利益无小事”的理念,扎实做好退役军人窗口服务工作,简化办理环节,提高办事效率和服务质量,切实维护军人军属合法权益,“让军人成为全社会尊崇的职业”得到体现。健全完善走访慰问常态化工作制度,深入开展形式多样的兵地共建活动和节日走访慰问驻地部队、烈士遗属和优抚对象活动,让每一位退役军人都感受到党和政府的关怀温暖。
营造氛围重宣传。坚持正确的舆论导向,突出“军”的内涵,彰显“红”的特色,集中优势,扩大影响,充分发挥广大退役军人党员先锋模范作用,在烈士陵园、双拥公园、拥军企业、拥军门店等双拥国防宣传阵地和师市各媒体,宣传退役军人优抚优待和就业创业等政策,积极营造氛围,加大《中华人民共和国退役军人保障法》《退役士兵安置条例》等宣传力度,提高退役军人的知晓率。按照“谁实施、谁负责、谁梳理”的原则,主动加强与相关部门对接,确保退役军人事务局深化“放管服”改革优化营商环境工作出成效。