一、诉求内容
市民来电反映,自己是第五师双河市的市民,行车至锦绣南路时,该路段有一处非常深的凹陷,并且没有设立警示牌,影响正常的交通出行,诉求:希望相关部门解决路面凹陷问题。
二、承办过程
2023年9月20日17时21分,热线办将工单转派至经济技术开发区管委会进行核实处理;2023年9月22日17时05分,经济技术开发区管委会签收处理;2023年9月22日17时08分,经济技术开发区管委会将问题结果反馈至热线办,热线办通过电话回访了群众,群众表示非常满意。
三、承办结果
关于来电人反映的诉求,经调查核实处置,现将有关情况回复如下:我单位工作人员于9月20日18时13分通过电话向群众核实情况。群众接听了电话。经了解,群众主要反映双河市锦绣路路段有一处塌陷的问题。经查,群众反映的问题属实。9月21日,我单位迅速联系相关部门,对路面凹陷的大坑进行修复填补,现路面已进行回填修复。
9月22日16时05分,我单位工作人员通过电话回访了群众,群众表示满意。