一、诉求内容
市民来电反映,自己是第五师双河市民主路楚星绿城的居民,现想给自己九个月的孩子打疫苗,但是不知道去哪里打疫苗。诉求:希望工作人员告知哪里可以打疫苗并且需要携带哪些材料。
二、承办过程
2023年10月19日10时06分,热线办将工单转派至卫生健康委员会进行核实处理;2023年10月20日20时17分,卫生健康委员会签收处理;2023年10月23日10时52分,卫生健康委员会将问题结果反馈至热线办,热线办通过电话回访了群众,群众表示非常满意。
三、承办结果
关于来电人反映的诉求,经调查核实处置,现将有关情况回复如下:我单位工作人员于10月21日13时17分通过电话向群众核实情况。群众接听了电话。经了解,群众主要反映其孩子(九个月)去哪里打疫苗。经查,群众反映的问题属实。10月21日,已安排工作人员进行协调处理,处理情况具体如下:一是疆外人员需携带出生证明、父母身份证、户口本等证件前往居住地所属卫生服务中心登记备案;二是第五师双河市民主路楚星绿城居民(6岁以下)在黄河社区接种疫苗,地址:第五师统建房南门西侧。
10月21日13时20分,我单位工作人员通过电话联系了群众,群众表示满意。