一、诉求内容
市民来电反映,第五师双河市86团幸福街文泰大厦的十字路口的红绿灯损坏,市民表示有安全隐患,诉求:请相关部门尽快处理红绿灯损坏的问题。
二、承办过程
2023年11月22日12时04分,热线办将工单转派至八十六团进行核实处理;2023年11月22日12时08分,八十六团签收处理;2023年11月22日16时33分,八十六团将问题结果反馈至热线办,热线办通过电话回访了群众,群众表示非常满意。
三、承办结果
关于群众反映的诉求,经调查核实处置,现将有关情况回复如下:我单位工作人员于11月22日上午现场核实情况。经核查,情况属实。11月22日,安排工作人员进行协调处理,处理情况具体如下:由于连续阴雨天,温度下降形成浓雾,多日未出太阳,导致红绿灯充电板无法蓄电,现已安排86团警务站警察进行指挥交通。
11月22日17时46分,我单位工作人员通过电话回访了群众,群众表示满意。