为推进社保经办服务全面提质增效,扩大社会保险覆盖面,第五师86团社保所坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,在新的一年以“走新”更“走心”为抓手,一以贯之细化工作举措、提高经办质量、优化服务方式,努力当好职工群众贴心人。

革“新”模式,细化工作举措,让职工群众跑近路、少跑路、不跑路。第五师86团社保所坚持站在职工群众的角度思考问题,在推进“一窗通办”改革向纵深发展上下功夫,确保让广大参保群体实现“就近办”;积极推行“最多跑一次”服务,要求窗口工作人员合理简化办事程序,以“一次告知、二次办结”为标准,真正实现“一次办”;同时,充分利用“互联网”手段,引导职工群众通过网上办事大厅、微信小程序办理业务,逐步实现社保“零跑腿”,最大程度为参保人员节约时间成本。
更“新”素养,提高经办质量,使职工群众门好进、脸好看、事好办。第五师86团社保所始终把提高工作人员综合素养和业务水平摆在突出的位置,坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则,持续加强学习,认真钻研业务,不断更新知识储备、增强服务职工群众的本领,以全程“微笑服务”为基本原则,全力推动社保经办服务从“能办”向“好办”转变,进一步增强社保经办机构服务意识,真正将为民服务落到实处,让职工群众和企业真正体验到“门好进、脸好看、事好办”。
创“新”机制,优化服务方式,为职工群众画好像、画准像、画精像。第五师86团社保所本着便民利民的原则,持续加强与团场各职能部门、基层组织之间的沟通衔接和通力合作,逐步打通部门间信息壁垒,实现社保、医保、公安、民政、税务等涉民涉企事项数据的共享互通,综合运用数据共享系统,边比对边推进社会保险工作,确保扩面宣传精准到人,立足辖区内已参保和有意向参保人员实际,为其争取最大程度的权益保障,不断提升社会保险政策知晓度,全力推进社保参保扩面提质增效。

下一步工作中,第五师86团社保所将继续践行全心全意为人民服务的根本宗旨,持之以恒地付出努力、投注心血,以真心、细心、耐心的优质服务推动社保工作落实落细,以群众满意度作为检验工作成效的标尺,推进社保事业高质量发展。