为全面提高师市人民调解中心工作水平，推进多元化解的整体效果和效力，维护社会和谐稳定。2024年1月24日下午，师市人民调解中心召开2023年度人民调解工作总结交流会议，旨在回顾总结2023年度的工作成果，对2024年度人民调解工作进行动员部署。

　　会上，人民调解协会会长欧阳婷全面回顾总结了调解中心一年来各项工作开展情况，充分肯定了过去一年调解中心所取得的成绩，同时对今后的工作，从三个方面提出了明确要求：一是加大矛盾纠纷排查力度，做到及时排查，适时介入，妥善化解；二是加大与公调、诉调、援调对接及各部门、单位的沟通交流，做到分工负责，齐抓共管，形成调解合力；三是规范调解文书制作，做好矛盾纠纷排查、调解、回访等登记工作，注重调解卷宗与协议的合法性和规范性。随后，调解员进行交流发言，就各自的工作经验和遇到的困难进行了探讨，对排查调解矛盾纠纷、开展人民调解、完成各项考核等方面，提出了意见和建议，制定了2024年个人工作计划。最后，欧阳婷总结了大家的意见和建议，并对下一步的工作做出了部署安排，她强调，要继续发扬人民调解的优良传统，充分发挥人民调解的作用，为人民群众提供更加优质的服务；同时对做好春节期间矛盾纠纷排查化解工作进行强调，要求调解员加大排查力度，做好来访接待登记，若有异常情况或重大事件要及时上报。

　　这次人民调解工作总结交流会的召开，不仅是对过去工作的回顾和总结，更是对未来工作的展望和规划。下一步，调解中心将坚持“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”的调解工作理念，不断提升工作水平，更好地服务于广大职工群众。