八十七团社事服务中心近年来不断提升政务服务水平,高效细致的服务得到了办事群众的认可。近日,社事中心收到辖区居民张女士送来的“无私施援手,真情暖人心”锦旗,衷心感谢饶社事中心工作人员在服务过程中优质、高效、热情的服务,是对政务窗口工作充分的肯定。
前不久,张女士来便民服务大厅想要缴纳收视费,周围的邻居都不在,自己也不会如何将电视卡取出,在一番商讨后,便民服务大厅的工作人员决定去该居民家中帮助其取出电视卡。在去张阳家的路上,工作人员了解到,张女士平时都是自己一个人住,张女士还是一个精神残疾患者,每天都会按时吃药,过年的时候妹妹才会来陪她一起,工作人员知道情况后将社会事务服务中心的电话号码记在纸上,告诉张女士如果有什么需要帮助的可以给社事中心工作人员打电话,工作人员会及时为其提供帮助,社事中心工作人员积极作为,主动服务的行为,深深感动了张女士。锦旗虽小但却凝聚着辖区居民张女士的真情。长期以来,社会事务服务中心始终紧紧围绕“精简、高效、务实、便民”的服务宗旨,不断提升服务质效,提升了群众的满意度和幸福感,获得了群众的认可和肯定。
接下来,社会事务服务中心将继续以群众的满意和支持为动力,进一步加强内部协作,优化流程,增强工作效率,提升工作人员能力素养,为居民提供便捷、透明、亲和的优质服务,依托“小窗口”,做好“大服务”,让群众微笑而来,满意而归。