​　　2023年，第五师双河市人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实兵团党委、师市党委的决策部署，牢牢把握“数字人社建设行动”契机，以“社银合作、广泛宣传、数据比对”为抓手，多角度、全方位开展电子社保卡申领工作，切实提高辖区职工群众对电子社保卡的知晓率、使用率和覆盖面，促进电子社保卡便民、利民、惠民作用落到实处。2023年，第五师双河市电子社保卡覆盖率为71.2%，年度新增电子社保卡申领19667人，增长率22.89%，完成全年目标任务的104.19%。

　　一、坚持高站位，凝聚各方合力，下好统筹推进“一盘棋”。第五师双河市人社局不断统一思想认识、凝聚工作合力，坚持以高标准、严要求、实举措推进电子社保卡申领工作落实落地。一是层层压实责任。强调工作重点、细化责任分工、明确时间节点、坚持考核导向，通过建立月通报、季督查工作机制，围绕目标任务定期分析电子社保卡申领完成情况，对各团场社保所开展服务指导，确保申领率。二是利用“社银合作”优势。进一步加强与合作银行网点的协作，建立定期沟通协商、分析研判机制，依托银行网点多、覆盖面广的扎实基础，引导办事群众申领使用电子社保卡，形成协同配合、齐抓共管的工作格局，师市实现12个银行网点全覆盖。三是探索创新举措。结合辖区实际、科学谋划部署，设立“党员先锋示范岗”，充分发挥党员干部示范引领作用，在各经办大厅摆放申领电子社保卡二维码，引导办事人员扫码申领，及时解决电子社保卡申领过程中遇到的难点、堵点问题，不断拓宽社保经办服务渠道、延伸服务半径。

　　二、立足高标准，扩大宣传声势，奏响人人申领“协奏曲”。扎实开展“社保服务进万家”活动，线上线下多种形式强化宣传引导。一是线上宣传广覆盖。充分利用“双河融媒”抖音直播间、微信公众号、微信群、朋友圈、经办服务大厅显示屏等各类新闻媒体宣传平台，推出电子社保卡申领微视频、小课堂、讲解图，宣传推广专题报道等，多方位普及电子社保卡申领、应用、维护等政策知识。二是线下宣传有重点。在连队（社区）宣传栏张贴申领电子社保卡操作流程海报，重点讲解电子社保卡人社、政府公共服务、金融等方面功能，“手把手”引导职工群众申领使用电子社保卡。特别加强与学校间的密切合作，通过“小手拉大手”方式，带动教师、学生家长的申领工作，指导家长通过“亲情服务”功能绑定子女电子社保卡。三是日常宣传常态化。利用社保服务大厅、银行网点“窗口”优势，做到每发放一张实体卡、每办理一笔前台卡业务必宣传一次电子社保卡，确保窗口服务人员热情、宣传物料齐备，切实开辟电子社保卡申领“直通车”。

　　三、聚焦高效能，精准数据比对，谱写智慧社保“新篇章”。五师社保中心将社保卡应用状态分为“应用正常、应用锁定、正式挂失、注销”四类，通过数据比对筛选出未申领电子社保卡人员，建立更新台账，及时跟踪服务。一是电话通知。针对能够熟练使用电脑、智能手机等信息设备的参保人员，采取电话通知的方式，详细讲解操作步骤和具体流程，普及社保待遇资格认证、职业资格证等证书查询、养老保险关系转移申请、个人养老金服务等诸多服务功能。二是上门协助。重视人文关怀，不断提升服务温度，针对中老年人、身患残疾等重点群体，采取上门服务“一对一”认证的方式，协助参保人员申领，引导其方便、安全地领卡、用卡，提升他们获得感、幸福感、安全感。三是远程指导。针对异地居住人员，通过微信、QQ等视频形式远程“面对面”指导，帮助参保人员通过微信小程序异地申领电子社保卡，讲解电子社保卡应用知识，实现实体社保卡与电子社保卡协同并用。