九十一团以人民为中心的服务理念,急群众之所急,解群众之所困,持续开展“小兵帮办”服务,切实打通服务群众的“最后一公里”,用实际行动践行干部多跑路,群众少跑腿的承诺,全面提升群众幸福感和满意度。
近期,九十一团便民服务中心联合社工站、残联上门为服务对象发放居民服务联系卡、残联政策宣传和防诈骗宣传,填写需求申请审批表,提高群众对政策的知晓度。通过上门服务和入户走访,详细了解他们的生活状况、收入来源等,深入了解群众需求,为后期开展相关工作,主动发现解决群众“急难愁盼”问题提供了第一手材料。
此次活动共入户走访23户,帮办代办25人次,宣传和发放政策130余份,政策答疑解惑35人次,为弱势群体提供靠前服务,极大程度上给他们提供了便利,及时为群众排忧解难,让政务服务有速度更有温度。