春耕正当时，农机作业忙。近日，五师双河市行政服务中心农业农村窗口也迎来了业务“旺季”，前来办理农机车辆注册登记、申领农机驾驶证等业务的办事群众也是络绎不绝。

　　3月25日一大早，走近农业农村窗口看到前来办事的群众已经自发排起了队，窗口工作人员正在紧张的忙碌着，逐一解答前来办事群众的问题，并进行相关业务的办理。

　　83团职工刘二营，来窗口办理拖拉机的年审业务，因农忙造成车辆脱检一年未审验，工作人员陈婉耐心解释并联系相关业务人员，告知他需要去农机管理部门开具车辆整改通知单，再前来窗口办理年审业务，避免群众重复跑腿的现象发生。83团职工刘二营说:“你们的服务真的很好，态度也好，谢谢你们”。

　　窗口工作人员为了保证广大农机户办证上牌少跑路、少等待，积极为办事群众提供农机上户、过户等各项服务，在工作时间办业务，休息时间翻档案已经成为了她们的工作常态。

　　88团职工吴正江，到窗口办理拖拉机过户转入手续，因匆忙未带车辆照片，工作人员启动容缺受理程序，先为群众办理了业务，之后由群众再将照片补齐即可。吴正江表示这一举措真的很暖心，为工作人员的业务能力点赞。

　　“现在窗口办业务真的很人性化，虽然过来办理的人多，但工作人员态度很好，给我耐心解答办理业务所需要的材料，告知我窗口咨询电话，以方便一次性就能把事情办完，服务挺周到。”吴正江说道。

　　农业农村窗口不断创新服务模式，按照业务相近、流程相关联原则，不仅在各团场农发中心设立农机业务办理点，让团场办事群众少跑路，窗口工作人员还以电话预约等形式提供“暖心服务”，为拖拉机、联合收割机、大型工程机械等提供免费车辆年检。

　　目前该窗口每日业务量在50笔左右，每笔业务最快在15分钟内就能完成。为进一步提高办事群众满意度，窗口工作人员在窗口显眼位置放置了政策宣传、办事流程的图册，做到让来办事群众一目了然。

　　下一步，农业农村窗口将继续以服务群众需求为出发点，责任落实到人，不断完善服务流程，节约办事时间，进一步提升服务能力，解决办事群众急难愁盼的问题，真正实现把窗口“一站式”服务落到实处，让办事群众少跑路办成事。