“领导你好，我丈夫得了重病，无法行动，长期吃药，家庭无法负担了.....”。3月29日，83团天怡小区一位居民正在矛盾纠纷调解中心领导接访室哭诉着自己的遭遇。

　　矛调中心当日带班接访领导团党委常委、武装部长、政法委书记李海在详细了解事情的来龙去脉后，立即启动“平台吹哨、部门报到、多方参与”的工作机制，安排团社会事务办、社综办、天安第一社区等相关单位进行入户走访。工作人员第一时间来到了该居民家中，与他们进行了沟通交流，发现确实有1名长期吃药，行动不变的危重病人，产生矛盾问题的主要原因是不懂申请临时救助程序，缺少印证资料。团社会事务办主任杨婷现场为他们解答了心中疑问，告诉了申请救助所需各项资料，并安排所在社区为他们提供帮助，尽快按程序申报。对处理结果，当事人仲大哥十分满意，并对前来解决问题的工作人员表示了感谢。

　　今年以来，83团依托矛盾纠纷调解中心，不断优化工作模式，做实做细“矛盾纠纷代办员”机制，充分发挥党员干部先锋模范作用，用心用情为群众解难题、办实事，不断提升人民群众的幸福感和满意度。