“临近下班时间，本以为要等到明天，没想到你们能主动加班帮忙办理业务，我很感动，真的太感谢你们了。”农户宋长峰向师市政务服务中心农业农村窗口工作人员感谢道。

　　4月2日下午19点20分时，从伊犁赶来群众宋长峰要办理大型工程机械车辆过户提档业务，工作人员陈婉在审核资料时发现资料不全，向其了解情况后表示：窗口将立即启动“延时服务”程序，在规定范围内把能办的业务先办理，缺失的材料之后再补齐就行。宋长峰本以为缺失材料办不了该业务这趟白跑，但当听见工作人员这样说后，终于松了一口气。为工作人员“便民、利民、高效”的服务表示点赞。工作人员也在延时服务一小时后用“容缺受理”的方式为其完成了该项业务的办理。

　　下一步，师市政务服务中心农业农村窗口将继续把“高效办成一件事”真正落到实处，做到内化于心，外化于行。在打造人性化、有温度的政务服务方面狠下功夫，积极推行“延时服务”、“预约服务”、“小兵帮办”业务，不断提升群众的满意度和幸福感。