为持续提升社保经办服务质效,满足辖区内参保群众日益增长的社保服务新需求、新期待,五师84团社保所聚焦“码”力,以“码”为突破口,将社保参保、缴费、养老待遇资格认证等业务经办端口前移,让职工群众足不出户,实现社保业务掌上办,享受社保服务零距离。
养老保险“码”上参,全民参保广覆盖。五师84团社保所以连队大冬训、社保服务进万家、12333政策咨询日等活动,积极引导辖区居民通过手机微信现场扫码自助参保,实现养老参保“零跑腿”。同时,积极拓展养老参保码1N宣传阵地,以社保经办服务大厅为主宣导区,设立养老参保码宣传板,引导群众自助办理参保,提高经办服务效率;同步扩宽社区、各连队党群服务中心、团场集市等为宣传阵地,张贴养老自助参保码及参保流程,实现居民足不出户掌上办理养老保险参保手续。通过“码上办”,五师84团新增参保30人。
社保费用“码”上交,自助缴费真便利。五师84团社保所从维护参保人权益角度出发,自参保伊始,为缴费设立双保险,在签订银行代扣协议的同时,告知参保人使用“新疆税务缴费”小程序扫码缴费流程,避免参保人因银行代扣失败而断保的风险。每月集中批扣后,定时在职工群、社区群、灵活就业参保群等工作群推送社保缴费二维码,提醒划扣失败的参保群众及时缴费。借助抖音、“五师社保”微信公众号、朋友圈等宣传媒介,专题宣讲缴费流程,解群众疑惑,宣社保知识,实现社保缴费由“催着交,到主动扫码缴”的思维转变。
待遇资格“码”上认,足不出户乐无忧。五师84团社保所大力推行电子社保卡申领码,助力退休人员高效便捷享受社保待遇资格认证服务。一方面,通过实地“手把手”指导退休人员及家属扫码申领并使用电子社保卡进行养老待遇资格认证,让退休人员人在家中坐,资格认证掌上办。另一方面,针对异地长期居住人员,精心制作电子社保卡认证操作小视频,通过微信转发给退休人员及家属,便于退休职工自助进行待遇资格认证。通过“码”上办,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,退休人员认证随地随时安心无忧。
下一步,五师84团社保所将继续加大“码”力赋能,不断拓展“码”上服务的广度与深度,聚焦群众急难愁盼问题,进行分类整合归集,实现社保业务“码”上办,便捷服务“心”体验。