​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，博乐市北京路往红旗路路段至建国路南28号博乐垦区人民法院旁路段上有个大坑，有较大的交通安全隐患。诉求：希望尽快解决道路不平的问题。

　　二、承办过程

　　2024年3月13日10时20分，热线办将工单转派至第五师城建集团进行核实处理；2024年3月13日10时32分，第五师城建集团签收处理；2024年3月20日12时6分，第五师城建集团将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　经查，群众反映的问题属实。3月18日，结合公司实际情况，已安排工作人员进行协调处理，处理情况具体如下:一是对辖区内建国路段进行路面排查，对发现影响行车安全的坑洼路面统计，并在破损路面较大处放置锥桶警示;二是立即联系维修人员根据路面破损情况进行逐一修复，优先修复破损较大路面，目前垦区法院门前大坑已修复完毕，接下来将继续修复洪桥派出所附近坑洼处;三是叮嘱负责此路段的环卫工人在日常清扫路面的过程中保持警惕，发现影响行车安全的隐患立即上报。3月18日，我单位工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。下一步我单位将继续加强路面排查的巡检工作，发现问题及时处理，并叮嘱负责此路段的环卫工人在日常清扫路面的过程中保持警惕，发现影响行车安全的隐患立即上报，确保第五师老城区市政基础设施的安全，保障市民安全健康出行。

　　3月28日11时51分，我单位工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。