​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，市民反映第五师双河市建国路段于2024年开始道路维修，目前百合家园小区门口的建国路段被维修道路工作人员用锥桶堵住，导致小区业主进出十分不便，诉求：请相关部门处理小区业主进出不便问题。

　　二、承办过程

　　2024年4月8日10时7分，热线办将工单转派至第五师住建局进行核实处理；2024年4月9日11时55分，第五师住建局签收处理；2024年4月24日11时41分，第五师住建局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于女士来电反映的诉求，我局进行了调查核实处置，现将有关情况回复如下：经核查，女士反映的问题属实，处理情况具体如下：百合家园小区门口的建国路段施工是第五师博乐城区老旧供热管网改造项目，由于施工需要将建国路（红星路至天山路段）封闭施工，已向双河市住建局办理破路手续；向博乐市交警办理封路手续，封路时间2024年4月25日至2024年7月20日，同时发布了公告。近期，我单位工作人员通过电话联系女士。下一步将继续跟进相关情况。

　　4月26日18时21分，我单位工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。