4月26日,五师社保中心工作人员走进第五师怡佳养老院和五师工业社区为年老体弱、行动不便的老年人提供了养老待遇资格认证上门服务。
“徐奶奶,您看着我的手机屏幕,现在眨眨眼睛,保持这样的姿势不要动,好的,您的认证已经完成了。”
活动现场,工作人员使用智能手机通过“电子社保卡”、“新疆智慧人社”小程序为61位老年人进行了养老待遇资格认证。他们不断调整手机拍摄角度,一遍遍引导老人看向镜头进行“眨眼”“张嘴”,直到顺利完成认证。
在认证结束后,工作人员与老人拉起家常,详细询问着他们的生活和身体情况,对老年人提出的养老金待遇调整、认证时间等问题进行了耐心解答。一句句贴心的话语,一个个暖心的举措,赢得了老年人的一致好评与认可。
下一步,五师社保中心始终坚持以群众需求为导向,以群众满意为目标,持续深入推进“我为群众办实事”,积极探索人性化服务,创新服务方式,全力保障退休人员及时完成养老待遇资格认证,切实维护社保基金安全和参保人员合法权益。