​　　“双河，我还会再来！这是一次愉快、享受的旅行，感谢你们的优质服务！”一名来自广东的旅客在双河生态迎宾馆真情感慨对酒店负责人说道。

　　据了解，近日，内地10名旅客在双河周边城市游玩前往双河生态迎宾馆入住时，乘坐的车辆因故障导致旅客在距离酒店20公里处滞留，导游尝试解决无果后向酒店反映情况，酒店迅速启动应急方案，组织两辆救援车前去迎接受困旅客，全程安抚导游及旅客情绪，安全将旅客带回酒店，用温暖传递爱心，用温情包裹服务。

　　旅游旺季来临之际，双河生态迎宾馆在做好精细化管理、全面提升酒店服务质量与品质上下足功夫。开展了一系列热心服务、温暖帮助活动，并制定一系列的应急处理方案，为旅客解决后顾之忧，保障旅客住的舒心，玩的放心。