5月15日，五师双河市政务大厅派驻的人社局政务大厅窗口收到了乌鲁木齐一位市民吴爱伟女士寄赠的一面锦旗，上面写着赠送五师人社局，内容为“为民解忧暖人心至真至诚显有情”，以感谢五师双河市人社局窗口工作人员李丽同志的热情高效服务。

　　据了解，寄赠锦旗的吴爱伟女士多年前曾在五师工作过，后迁至乌鲁木齐市生活工作，因年代久远，现身处乌鲁木齐市的吴爱伟女士已无法提供当年劳动合同和工资发放证明等材料。工作人员李丽同志得知此事后，主动与吴爱伟女士取得联系，在查询其档案后发现档案工作经历不完整，参加工作时间不确定等问题。为切实快捷解决参保群众的诉求，先后多次与五师档案局、五师社保中心进行沟通核实，多方查找佐证资料，几经周折，最短时间内帮助为吴爱伟女士找齐了各类资料，通过邮寄的方式把相关资料寄往指定的档案存放地。

　　近年来，第五师双河市人社局全力优化营商环境，改善服务质量，依托一体化政务服务平台，做到就业社保综合窗口全覆盖，实现进驻政务服务中心的政务服务事项“一窗通办”，优化服务流程，推进群众一件事一次办结，大大提高了服务群众的效率和群众办事的满意率，进一步提升职工群众的幸福感、获得感和满意度。