“几年的工龄不认，对我来说是很大的打击，在我走投无路的情况下，是第五师人力资源和社会保障局帮我多次沟通协调，找到了当年的原始资料，帮我解决了这个难题，让我十分感动，我想通过赠送锦旗的方式表达我的谢意。”张先生激动地说道。

　　6月5日上午，第五师人力资源和社会保障局收到了一面印有“做实事 暖民心思民生解民忧”的锦旗，送锦旗的张先生当面对第五师人力资源和社会保障局的暖心服务表达感谢。

　　近日，张先生在办理退休时发现自己档案中缺失了一部分，这些档案的缺失将会严重影响到退休工龄的计算。张先生得知消息后，非常着急，四处查找资料，几日均未果，焦急地来到第五师人力资源和社会保障局，想当面咨询解决办法。第五师人力资源和社会保障局工作人员第一时间接待了张先生，耐心安抚他的情绪，认真细致地讲解了相关政策，并联系多方帮助其查找原始档案资料，经反复查阅，最终找到了当年的原始资料，为张先生解决了“燃眉之急”。

　　职工退休审批工作关系到广大到龄退休人员的切身利益，是他们最为关心的事情，第五师人力资源和社会保障局始终立足服务理念，不断优化退休审批流程，不断提升服务质效，用心接待每一位来办理退休业务的职工群众，真心实意为群众办实事，真正将惠民生、暖民心落到实处，用实际行动诠释着有温度的人社服务。