近年来，为及时回应工伤职工、伤病患者的劳动能力鉴定诉求，第五师双河市人社局在全面提升服务水平、优化服务措施、提高服务质量上持续用心用情，不断创新思路，优化鉴定流程，全面推动劳动能力鉴定工作提质增效。

　　特殊群体提速办，为民解忧暖人心

　　“我想提前申请劳动能力鉴定，从湖南老家坐火车去双河市，到双河市就能立马做鉴定吗？”“我想申请上门鉴定，父亲长期卧床，行动实在困难”......面对职工群众的多样化需求，第五师双河市人社局主动作为，开通“绿色通道”，为返乡异地居住、省内异地居住和行动不便职工提供“预约办”“委托办”“上门办”服务，及时为特殊职工群众排忧解难，做到即来即办、即办即走，并常态化提供鉴定结论书邮寄服务，避免了职工群众折返跑。践行“当日受理，当日反馈”的服务理念，耐心接待前来申请、电话咨询的职工群众，认真记录其问题需求，并详细解疑释惑，做到主动沟通、及时回应、重点提醒，有效提高申请“一次性合格率”，提升职工群众办事的满意度和赞誉度，用实际行动诠释着有温度的人社服务。

　　伤病繁简分流办，优化经办提效率

　　按照多批次小批量的原则组织现场鉴定，不断优化鉴定现场流程，积极与医疗协议机构沟通协调，合理布置鉴定查体室、定级室，安排专人负责引导，采取“伤病分流、繁简分离”措施为鉴定对象提供精准服务，根据伤病类别、伤（病）情繁简程度，分门别类制订相应鉴定流程，错峰安排鉴定查体时间，压缩职工群众等待时间，为职工群众提供便民高效的现场鉴定服务。对工伤部位明确、伤（病）情明晰、病历资料详实、条款对应无异议的案件，实行劳动能力鉴定简易程序，在确保流程规范、结论准确的基础上，提高鉴定办理速度，让职工群众尽早收到鉴定结论文书、享受相应社保待遇，切实维护好职工群众合法权益，用有效措施诠释着有智慧的人社服务。

　　定级评审规范化，加强协作促质效

　　在强化劳动能力鉴定风险管控上持续发力，不断完善劳动能力鉴定工作方案，持续优化现场鉴定工作流程，全面把控鉴定工作程序，实现鉴定评审“规范化”。加强与卫健委、医保局、工会等部门的沟通合作，严格执行政策规定，严把资格审查关、身份核验关、现场鉴定关和委员会评审关，认真核验病历资料完整性和真实性，及时召集鉴定医疗卫生专家进行讨论定级，统一标准运用尺度，每月召开劳动能力鉴定委员会议，对专家组鉴定意见进行研究，达成一致评审意见，确保鉴定结论严谨、客观、准确。通过内外部监督、全过程留痕等机制，做到事前审核把关严格、事中组织实施有序严密、事后结论书下达严谨。截至目前，师市组织劳动能力鉴定5批次，累计为22人次提供鉴定服务，鉴定结论准确率达到100%。