​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，自己是第五师双河市82团的居民，想开一个酒坊，从事酿酒和生产酒精工作，需要核实具体办理流程诉求：核实告知经营酒坊具体的办理流程。

　　二、承办过程

　　2024年5月15日10时19分，热线办将工单转派至第五师市监局进行核实处理；2024年5月15日12时46分，第五师市监局签收处理；2024年5月17日10时34分，第五师市监局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　经了解，市民主要反映想知道经营酒坊具体的办理流程的问题。经查，市民反映的问题属实。5月16日，已安排工作人员进行协调处理，处理情况具体如下：已安排工作人员告知市民具体流程指南及注意事项。5月16日，我单位工作人员通过电话回访了市民，群众表示满意。

　　5月18日15时18分，我单位工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。