今年以来，五师83团社保所秉承“便民、利民、惠民”的经办服务理念，坚持以学促干，切实在强能力、优作风、强担当、增干劲上下功夫，通过真抓实干、聚力创新，积极主动为退休老人上门认证，用实际行动提升了参保职工群众的获得感、幸福感和安全感。

　　推进服务下沉，提升便民服务“温度”。为更好地服务老年群体，确保养老待遇资格认证真实、准确、不漏一人，让“服务一生”工作落到实处，五师83团社保所重点针对残疾老人、孤寡老人、特困老人、慢病患者等特殊群体，不定期上门走访，根据实际需求，开展了“养老待遇资格认证上门办”活动。认证过程中，工作人员耐心细致地与老人沟通，一遍又一遍拍照上传，帮助老人们完成养老待遇资格认证程序，同时，还不忘关心老人们的生活，嘱咐他们注意身体，实现“服务到家门”，彰显为民办事社保“温度”。截至目前，已为50余名老年人提供了上门认证服务，进一步增强了高龄老人的满意度和幸福感。

　　注重提速增效，提升便民服务“速度”。为切实将服务向群众身边延伸，按照师市人社局的要求，五师83团社保所全面落实“高效办成一件事”要求，线上线下齐发力，全力让服务速度“快”起来。梳理了退休职工投保花名册缺失、参保缴费手册签章不全等参保群众退休审批中遇到高频业务事项，组织力量，对近两年临近退休参保人员的参保缴费信息进行整理。同时，让数据多“跑路”，群众少“跑腿”，加强与团社会事务办、工会、民政、卫健等部门数据共享，不断在服务群众上做“加法”，在经办环节上做“减法”，最大程度精简办理时限和证明材料，为参保群众提供快速高效服务，着力解决前来办事群众的操心事、烦心事。今年以来，查询整理参保人员参保缴费档案300余份，复印档案资料200余次，提升了社保服务的便捷度和群众体验感。

　　下一步，五师83团社保所将围绕中心抓统筹、聚焦重点创亮点、紧盯弱项补短板、提升作风促发展，大力开展学政策、钻业务、练技能、强服务，继续为职工群众提供“有态度、有温度、有速度”的社保经办服务，打造一支政策熟、能力强、服务优的社保经办队伍。