“我原以为办理退休手续很繁琐，需要自己从博乐跑到双河市递交资料，没想到在城区就能把手续全部办完，太方便了，我要给你们点个赞！”近日，参保人王叔叔对五师师直社保所的贴心服务伸手点赞。

　　档案预审“提前办”，群众办事“少跑路”。五师师直社保所针对灵活就业临退人员多、工作经历丰富、档案复杂等实际情况，转变工作思路，积极推行退休人员档案“提前办”预审模式，推动人社服务创优提质。五师师直社保所提前谋划，年初就开始筛选下半年达到退休年龄的灵活就业人员人事档案，开展档案预审工作，对预审中遇到的问题早发现、早处理，让办法走在问题前、服务走在需求前，减少群众的跑腿次数，持续优化业务流程。

　　审批服务“提前跑”，经办服务“提速度”。五师师直社保所严格按照退休政策规定，以职工档案的原始记录为认定依据，认真核实档案出生年月、参加工作时间、缴费记录等重要信息。一是针对人事档案中重要材料缺失的问题，及时告知参保人进行材料补充，给予参保群众充足时间补充完善资料；二是针对参保人职工养老保险手册签章不全、丢失等问题，通过查阅在存企业缴费基数花名册，复印其原始缴费资料并进行归档，最大限度维护参保人权益，已完成170余名参保人办理退休预填表工作。

　　下一步，五师师直社保所将继续坚持以人民为中心的服务宗旨，认真梳理预审工作的“堵点”“难点”和“痛点”，不断优化经办流程，提升窗口服务质量，切实提高群众的满意度。