在追求高效便捷与个性化服务的今天，五师医保局积极响应群众呼声，针对特殊群体，推出了一系列贴心举措，将医保服务的“窗口”直接搬到了群众的“家门口”，让医保服务的温暖与关怀触手可及。

　　7月31日，一个温馨而特别的场景在王雪家中上演，在迎接第一个宝宝的同时，也享受到了五师医保局带来的“惊喜”。不同于她想象的生育时需亲自携带材料奔波办理生育津贴的经历，这次，她通过“小兵帮办”平台申请，便迎来了医保工作人员的上门服务。“真是没想到，这么便捷！家里人都不在身边，我正愁怎么申领津贴呢，你们就上门帮我解决了，心里暖洋洋的。”王雪激动地说。

　　这不仅是王雪个人的幸福体验，更是五师医保局致力于服务升级、提质增效的生动写照。近年来，五师医保局不断创新服务模式，通过帮办代办、上门入户等多种方式，将医保基本公共服务延伸至基层最末端，实现了医保服务从“窗口”到“家门口”的跨越。生育门诊检查和住院医疗费用的联网直接结算，以及生育津贴发放时间的大幅缩短，都极大地减轻了群众负担，提升了服务效率。

　　展望未来，五师医保局将继续深化服务模式创新，推动线下服务“只进一门”，实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”的便捷体验。同时，加强线上服务平台建设，推进“一网通办”，让更多医保服务事项实现网上办、掌上办、视频办、上门办，真正做到办事方式多元化，为群众提供更加便捷高效、温暖贴心的医疗保障服务。