​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，自己是86团22连机关农场的居民，要办理居住证，但86团22连光明社区告知没有居住满6个月无法开具，诉求：希望工作人员帮助自己开具居住证。

　　二、承办过程

　　2024年8月12日17时08分，热线办将工单转派至第五师八十六团进行核实处理；2024年8月12日17时42分，第五师八十六团签收处理；2024年8月13日9时59分，第五师八十六团将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　我单位工作人员于8月12日18时30分通过电话走访向群众核实情况。经了解，群众办理居住证明用于购置机动车落户。经核实，反映情况不属实。来电人于2024年3月29日从河南省抵达双河市86团22连，至今居住4月半，根据居住证暂行条例第二条公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以依照本条例的规定申领居住证。故来电人不符合流动人口自办理居住登记之日起满6个月才予以办理居住证明的条件。在入户走访期间，也对其进行了政策的解读，让其了解369限时工作法和流动人口服务管理条例等。下一步加强对连队流动人口的服务管理工作，在入户走访时，宣传相关政策，并在流动人口工作群里发布有关内容。

　　8月13日10时05分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。