​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，发现第五师双河市86团红番茄制品有限公司，每天白天和夜晚都散发一种下水道的臭味，严重影响周围居民的正常生活，希望能及时处理核实，诉求：解决大气污染工业废气的问题。

　　二、承办过程

　　2024年8月12日10时52分，热线办将工单转派至第五师八十六团进行核实处理；2024年8月12日10时56分，第五师八十六团签收处理；2024年8月13日18时06分，第五师八十六团将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　经调查核实，8月13日，86团城镇和生态保护中心赴现场查看，确实有异味，来电人反映的问题属实。本单位责令该企业每天按时清洗道路，每天不少于两次，尽量减少西红柿货运车辆在路边停留，并要求该公司工作人员做好监督监管，避免此类现象再次发生。

　　8月13日18时14分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。