为了加强智能电表费控系统的科学应用,能更加精准的服务用户,让用户足不出户就能享受远程购电带来的便利。近日,双河能源集团供电分公司在基层各供电所开展集抄系统业务培训,信息中心工作人员、供电所收费员和电费管理人员参加了此次培训。

培训期间,信息中心工作人员介绍了智能交费系统的情况,通过理论讲解与现场演示相结合的方式,使大家对智能电能表、营销系统、采集系统的使用流程和操作规程有了全方位的了解。为了强化培训效果,还专门设置了实操环节,让业务人员亲自操作,确保每个参培人员都能熟练掌操作流程,并将其应用到实际工作中。

随着集抄系统的不断完善,从以前的“先用电,手工抄表,定期缴费”转变为“先购电、后用电、系统抄表”,彻底改变了用电管理模式,不但提高了系统数据的准确性,而且便利了广大居民群众。与此同时,用电客户可以随时掌握用电信息,充分享受到“互联网 ”智能用电的便捷,进一步提升客户服务水平。

本次电力集抄系统培训的开展,有效地提高了基层营业人员的业务水平和操作水平,达到了培训的目的,为用户提供用电数据信息和提升用户满意度提供了可靠保障。