为深入推进社银合作,持续延伸服务触角,五师89团社保所积极与合作银行合作,在推动服务创新、优化民生保障的道路上迈出了坚实的步伐,为广大民众带来更便捷、更高效的服务体验,真正实现了“群众办事方便、银行业务拓展、人社服务提升”的三方共赢局面,形成“11>2”的社银合作新格局。
与金融机构“联姻”,延伸服务服务群众“最后一公里”。为解决群众办理社保卡慢、难的问题,社保所与多家银行“联姻”,建立信息共享机制,打破了数据壁垒,共同打造了一批“社保银行一体化服务网点”,实现了社保信息与金融服务的无缝对接。群众在银行网点即可办理社保查询、缴费等业务。为了让更多民众了解并享受到这一“联姻”带来的便利,社保所和银行联合开展了广泛的宣传活动。通过线上线下相结合的方式,向社会普及“联姻”服务的内容和优势。在线上,利用社交媒体、官方网站、微信等渠道发布详细的服务指南和操作流程;在线下,社保所工作人员深入社区、企业、连队进行面对面的宣传和讲解,社保卡办理时间由过去的一天缩短到目前的10分钟,大大节省了时间和精力,让群众享受到了便捷、高效的服务。
与参保单位“结对”,推动社银合作“打包办”“便利办”。为解决部分企业职工、在校学生因各种客观原因没时间办理社会保障卡这一难点,更好地满足参保人员的需求,五师89团社保所深入调研,主动“结对”参保单位和学生家长,上门收集制卡信息,统一规划办理流程,由合作银行批量制作社会保障卡。社保所指定专人负责上门将卡送至各参保单位或学生家长,这种创新的服务模式,不仅提高了办卡效率,实现了社保卡快速制卡和及时发放。截至目前,五师89团社保所共提交批量制卡信息145人,成功制卡113张,并全部发放成功。
五师89团社保所与金融机构的深度融合,是服务理念的创新,更是对群众需求的积极回应。下一步,五师89团社保所将持续加强社银合作,不断优化服务流程,提升服务质量,让服务触角延伸到每一个角落,实现“群众得便利、社保提效率、银行促发展”的协同发展新局面,打造社银合作便民服务的新模式,为参保群众提供更加优质、高效的服务。
