9月6日，在河南宝丰县退休的80岁高龄的刘秀珍奶奶焦急的来到了81团社保所，据刘奶奶讲，因退休所在地政策的变更，领到高龄补贴的人员必须每月要做认证，而且高龄认证的平台也发生了变化，她的家属无从下手，不知如何操作。81团社保所工作人员陈雷同志根据刘奶奶所述，主动联系其退休所在地认证机构，热情耐心的为刘奶奶在“平顶山民政”微信公众号给刘奶奶做了高龄认证，并教会陪同刘奶奶过来的家属如何认证，并承诺如果忘记操作了，可以再来大厅帮助她完成认证。

　　81团社保所始终坚持让数据多跑腿，让群众少跑路的服务理念，不断升级服务渠道，坚持以网上自助认证和社银就近办为主，以大数据比对、社保大厅人工认证、短信提醒及老弱病残上门认证等相结合的服务方式，无论是本地退休群众，还是外省退休人员，81团社保所工作人员都将以贴心、暖心、用心的服务，让办事群众切实感受到亲人般的温暖。截至现在，养老资格待遇认证工作完成率达100%。

　　办实事，顺民意、暖民心一直是我们社保人工作的出发点和落脚点，解决群众的急难愁盼就是我们努力的方向，切实把实事办好，办到群众心坎上，将“我为群众办实事”实践活动不断落到实处，我们坚守“只进一扇门，最多跑一次”的标准，为每位前来办事的群众提供更贴心、更便捷的服务，努力做到让办事群众焦急而来，满意而归。