​​​　　“室内温度低的原因是什么？停暖基本程序是什么？哪些行为属于窃热行为？”10月22日，双河城建集团热力公司利用89团赶集日，在集市设立咨询台开展供热宣传进集市活动，就用户关心的供暖热点问题和供热误区进行宣传和讲解，让广大热用户更深一步了解供热相关流程和安全用热常识。

　　活动现场，城建热力公司工作人员向过往群众宣传供热行业政策，并发放《集中供热小常识》宣传单，与用户面对面进行交流，一一为用户答疑解惑。同时，对供热政策、服务标准、办事程序及热费收缴的相关事宜进行了详细地解释，并向群众宣传讲解了线上业务办理流程及操作方法。

　　城建热力公司收费大厅负责人阳梅表示：“通过走进集市宣传供热，可以与群众面对面交往，了解居民用热诉求，为居民解决好、处理好供热方面的‘操心事、揪心事、烦心事’让居民有实实在在的获得感和幸福感。”

　　通过此次宣传活动的开展，不仅拓宽了与供热用户交流渠道，也拉近了供热企业与用户的距离，切实解决了用户普遍关心的供热问题，进而提高了用户的满意度。