一、诉求内容
市民来电反映,自己是第五师双河市的居民,前参保地:兵团本级,年限七年,中间断了五六年,类型:职工,现目前想在第五师双河市续缴,咨询医保缴费年限在退休时会不会合并,诉求:请相关部门核实并告知市民医保缴费年限在退休时会不会合并。
二、承办过程
2024年10月14日13时35分,热线办将工单转派至第五师医疗保障局进行核实处理;2024年10月14日13时42分,第五师医疗保障局签收处理;2024年10月15日15时54分,第五师医疗保障局将问题结果反馈至热线办,热线办通过电话回访了群众,群众表示非常满意。
三、承办结果
医保局工作人员于10月15日15:40通过电话向群众核实情况。群众接听了电话。经查,群众反映的问题属实。10月15日15:45我单位工作人员通过电话回访了群众,已告知群众退休时可以将所交医保合并。
10月16日17时31分,热线办工作人员通过电话回访了群众,群众表示满意。