​　　“感谢你们细致耐心的服务，帮我解决了大难题，这面锦旗代表着我的一片心意。”师小学退休人员林老师在电话里诚挚地表达了对社保所工作人员的感激之情。

​

　　近日，师小学即将退休的林霞老师在办理退休手续时遇到了一件烦心事。她被单位告知由于自己的档案里没有1993年以前的社保缴费记录，因此她的视同缴费工作年限无法准确认定，这不仅影响到她的退休时间，还在一定程度上将会影响她退休时养老金计算。这让林老师感到焦虑不安，无助林老师只能求助到师直社保所。

　　师直社保所的工作人员王俊熙和肖亚秋得知这一情况后首先耐心倾听了林老师的诉求，详细记录了相关细节。随后，两人分工合作，一方面积极与林老师曾经工作的单位核实她1993年之前的工作经历，反复确认每一个环节，确保信息的准确性和完整性。在确定了林老师的工作经历之后，工作人员加班加点在档案室查找单位的参保资料，多次核实每个数字，确保准确无误。

　　当得知林老师需要前往内地住院看病时，为让她能够安心接受治疗，工作人员尼加提主动对接医保中心及时审批，为其办理了医保异地备案手续，确保她能够及时享受报销待遇。减轻了林老师的后顾之忧。

　　经过努力，工作人员终于成功找到了林老师1993年之前的社保缴费记录，认定了她的视同工作年限。得知问题解决后，远在陕西省西安市就医的林老师如释重负，为了表达对社保所工作人员的感激之情，她特意将一面印有“高效规范办实事社保服务暖人心”的锦旗邮寄到社保所。

　　“这面鲜红的锦旗不仅是对社保服务细致周到、热心服务的认可，也是对社保服务履职尽责、勇于担当的赞扬，更是对我们的鞭策和鼓励。下一步，我们将不负这份鼓励，坚持以群众需求为导向，以为群众办实事为工作目标，以热情的态度和专业的水平，持续推进“高效办成一件事”让服务更“暖心”，百姓更“安心”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，提升人民群众获得感、幸福感、安全感，践行社保人的初心与使命。”师直社保所所长谢贤国表示。