​　　近日，新疆生产建设兵团第五师86团社保所收到一面写有“为人民排忧解难 做百姓满意公仆”字样的锦旗。“真心感谢你们，你们热情周到的服务帮助我找回了缺失的工龄,让我太感动了。”几句质朴的感谢之语，流露出史先生对86团社保所工作人员发自内心的感激之情。

　　据了解，史先生因丧失劳动能力，在办理退休手续时发现，因其缺少1996年以前的缴费记录，1996年以前的工龄未被认可，面对这一情况，史先生心急如焚，担心自己的待遇受影响。86团社保所了解这一情况后，积极主动安排专人为史先生提供服务。通过多方咨询、协调，积极翻阅档案、查找缴费历史依据等相关材料，在工作人员的不懈努力下，终于帮助史先生找回3年的工龄，并协助其办理了退休手续，让其顺利拿到了退休待遇。

　　86团社保所翟建华表示：职工群众给我们送锦旗，是对我们工作的认可和鞭策，更是我们社保人沉甸甸的责任，我们要把群众“急难愁盼”问题当做自己的事去办理，着力解决好职工群众参保缴费、社保卡申领、待遇资格认证等方面的难题。

　　下一步，86团社保所将以窗口业务为抓手，主动靠前服务，想群众之所想，急群众之所急，全面落实“首问责任岗”，实施“一件事一次办”，持续擦亮“暖心服务先锋社保”招牌。做到惠民政策应知尽知、惠民政策应享尽享、群众诉求应办尽办，着力解决群众的烦心事，以实际成效暖民心、守民心。