为深入推进城乡居民基本养老保险工作，织密扎牢社会保障安全网，五师84团社保所紧密结合团场实际，于创新中谋寻思路，在实干里获取成效，优化经办服务，多管齐下协同发力，力促五师84团场城乡居民基本养老保险保障达成全覆盖，确保每一位辖区团场居民晚年都能得到应有的保障。

　　精心筹谋全流程，全力塑造一站式服务平台，让群众办事轻松又便捷。一是始终以群众需求作为导向，科学规划流程。五师84团社保所按照减少办事环节、整合办事材料、缩短办事时限的要求，对团场城乡居民养老保险参保、缴费、退休等全业务流程予以复盘，通过沟通交流、问卷调查等形式收集并梳理群众的意见建议，找出群众办理业务堵点与难点，不断优化办事流程。目前，居民养老退休手续由原来参保人申请审批制优化为社保所筛选到龄人员主动联系办理制；退休材料整合缩减至2项。二是完善线上平台，居民业务全程网办。大力推广城乡居民基本养老保险参保码、“新疆税务社保缴费”小程序等用于缴费及协议签订，使偏远牧区的居民也能够便利地参保缴费。同时，压实后台审核责任，设置专人专岗负责居保网申审核，保证业务全流程审核准确无误。截至目前，已在全团 11 个连队及 2 个社区累计发送参保缴费码89次，实现146人通过手机扫码自助缴费。

　　精准帮扶稳兜底，持续加大困难群体帮扶力度，全面实现应保尽保应发尽发。一是聚焦特殊人群，部门联合确保应保尽保。五师84团社保所为充分发挥城乡居民基本养老保险在全面实施乡村振兴中的兜底保障作用，社保所积极与连队、社区、残联、民政等部门衔接，核查比对困难人员的参保缴费状况，建立动态管理台账，持续做好困难群体的参保代缴工作，确保新参保一人、代缴一人。截至目前，五师84团低保困难群体符合参保的有40人，参保率和代缴率均达100%。二是严抓数据清理，摸清底数做到应发尽发。定期开展城乡居民养老数据清理工作，聚焦团场到龄、超龄未参加养老保险的人员，通过电话、入户走访等方式进行一对一的宣传引导，确保到龄一人，参保一人，发放一人。截至目前，辖区户籍到龄、超龄未参保享受待遇24人，通过电话、入户“一对一”宣讲动员参保的21人。

　　部门协作畅运转，破除数据壁垒实现数据互通，让数据多跑路、群众少跑腿。一是细分数据需求，不断优化“数智赋能”。五师84团社保所将居民养老保险工作各阶段，细化研究，构建成模块业务需求数据图，针对不通模块需求分别与相应部门对接，与社区、派出所、民政共享常住人口、户籍、困难群体人员信息，达成数据共享。实现数据找人，助推精准扩面，确保应保尽保。截至目前，与团相关部门共享数据9300余条，居民养老参保扩面12人。二是部门同步联动，实现业务闭环循环。五师84团社保所严格按照“综合柜员制”服务模式，实现居民参保受理窗口工作人员人人可办，达到了参保人员在服务窗口随时能办的标准。同时与兄弟团场展开沟通协作，辅助城乡居保参保人员异地受理，让数据多跑路、群众少跑腿。实现参保人员异地办理居民社保业务7笔。

　　多管齐下广宣传，同步推进构建宣传矩阵拓展影响，增强参保意识达成参保全覆盖。一是组织线下宣讲，推动政策应晓尽晓。开展居民宣讲进社区、进连队、进居民家等活动，及时宣讲城乡居民基本养老保险的最新惠民政策，针对现场群众的疑惑进行详尽解答。利用团场周二赶集日，在市集门口设立城乡居民基本养老保险宣讲摊位，向赶集群众发放宣传彩页，提供现场参保指导服务，回应群众对社保政策的关切。截至目前，开展居民养老政策宣讲累计4场次，宣传覆盖人员256人次，发放宣传彩页287份。二是延伸线上宣传，打通宣传最后一公里。通过微信群、朋友圈广泛宣传社保惠民利民政策，实时为居民答疑解惑，引导居民主动参保、尽早缴费。制作居民养老政策宣传短视频，在五师社保公众号、团场融媒体、微信朋友圈等新媒体平台刊载，积极转发，以群众喜闻乐见的方式宣传政策、鼓励群众参保缴费。