为全面提升群众对社会保险政策的知晓度。11月15日，一场以“政策面对面，服务零距离”为主题的2024年“社保服务进万家”宣传活动在五师双河市党建连队经济就业创业示范街盛大启幕。五师双河市人社局党组成员、副局长李燕同志在启动仪式上致辞，五师双河市社保中心副主任付德强同志主持，现场约500余人参加宣传活动。

　　政策咨询区热闹非凡。师市主会场设置参保登记政策、待遇资格认证服务、延迟法定退休年龄、社保关系转移等17个服务咨询区，安排专业的社保工作人员耐心地为民众答疑解惑，群众无论从养老保险缴费年限和领取标准，到工伤保险报销范围和流程，从参保登记的流程到失业保险金的申领等每一个问题都得到了工作人员细致入微地讲解。

　　双河市滨河社区居民张女士感慨地说：“以前对社保这些事儿总是一知半解，今天听了工作人员的解释，可算是弄明白了，缴费档次和年限直接关系到退休待遇，我得赶紧跟家里亲戚朋友说说”。工作人员不仅对常见问题进行解答，还针对现在大家比较关注的“延迟法定退休年龄”热点问题，给出了详细的政策解读。活动现场接受政策咨询120余人次。

　　宣传资料区大受欢迎。针对职工群众关切的社保热点问题，设计精美的宣传手册涵盖了社保各个险种的核心内容，以通俗易懂的语言和生动的案例，让民众轻松读懂社保政策。不少职工群众拿着资料认真阅读，不时与身边的工作人员交流。这些资料将成为他们了解社保的重要工具，也可以在日后需要时作为参考。“这个新业态从业人员的宣传折页做得好，我们这些外卖小哥如何办理参保手续？怎么参加养老保险都罗列得很清楚，真方便”，美团外卖骑手小罗高兴地说道。活动现场发放各类宣传资料730余份。

　　互动体验区反响良好。活动现场，职工群众到五师89团社保所通过模拟社保业务办理流程，让群众亲身体验如何便捷地办理社保相关业务，如网上参保登记、缴费查询等，全方位检视服务事项和业务流程，进一步加强社保系统行风建设。这一环节不仅增加了活动的趣味性，让社保办理不再是群众眼中复杂难懂的事情，大家对如何办理社保有了更直观、更深刻地感受。

　　“现在社保工作人员服务态度越来越好了，他们总是把最新的政策及时告诉我们，对我们的态度真像对待自家亲人一样”。五师89团楚星苑居民赵大爷激动地说道，周围的人也纷纷点头赞同，现场气氛更加热烈。

　　政策直播区积极踊跃。为加大社会保险政策宣传力度，增强宣传实效，提升人民群众对社保政策的知晓度、覆盖面，活动当天，五师社保中心利用抖音用户多、关注度高的优势，开展政策直播活动。直播间里，网友们就像打开了话匣子，“我今年55岁了，怎么办理退休手续呢？”“之前在内地缴纳的社保，现在到五师84团参加职工，以前的社保能不能转过来？”......。在互动环节，直播间的网友们纷纷提出了自己最关心的问题，2名主播逐一进行解答辅导，实现远程互动“零距离”。网友们热情高涨，留言不断，点赞、评论刷个不停。此次直播共吸引500余人次在线观看，现场解答参保群众问题20余个，热闹的氛围从线下延伸到了线上。

　　为确保政策宣传全覆盖，五师9个团场社保所也结合自身情况设分会场，同步开展政策宣传与特色活动，为职工群众奉上社保政策的详尽解读和暖心服务。

　　下一步，五师双河市人社局将组织社保服务团队深入连队、企业、社区、商铺等开展宣讲活动，用最耐心的态度、最通俗易懂的语言，为大家提供更便捷、更有温度的社保服务，让职工群众切实感受到社会保险政策带来的实惠和保障，不断增强参保人员的获得感、幸福感、安全感。