“请你一定收下这面锦旗！代表着我对你的感激之情!”.近日，灵活就业退休人员吴美菊女士带着感激之情，将一面印有“为民解忧办实事热情服务暖人心”字样的锦旗，庄重而又满含敬意地递到了师直社保所工作人员肖亚秋的手中。

　　据了解，吴美菊这位曾在博州小营盘镇第九小学代课的老师达到退休年龄办理到师直社保所退休手续时，却经历了一段曲折的心路历程。原来，师直社保所肖亚秋同志在核实吴女士人事档案时，发现她医疗缴费年限不足，需要补足医疗缴费年限。为确保吴女士个人待遇不受影响，肖亚秋反复核阅吴美菊人事档案，最终，她精准地捕捉到了关键的线索，敏锐的从吴美菊繁杂无比的档案中发现她1987年3月至1991年12月在小营盘镇工作期间的医疗视同缴费年限未认定，若不及时处理，将会造成吴女士因医疗缴费年限不足而补缴不菲的医疗保险费。肖亚秋立即清晰准确地为吴女士讲解医疗保险的相关政策。得知这一消息的吴女士，瞬间心如乱麻，焦虑与担忧如浓重的乌云，压得她喘不过气来。肖亚秋一边建议其联系博乐市医疗保障局认定自己的视同缴费年限，同时将需要办理的手续和准备的材料都一一详尽告知吴女士。一边安慰吴女士暂缓办理退休手续，等博乐市医疗保障局将她的医疗视同缴费年限给予认定后再来办理退休手续。没过几日，吴女士便欢天喜地地拿着博乐市医疗保障局成功认定的视同缴费年限认定表前来到师直社保所。

　　“这看似只是您的一句寻常提醒，对我而言却是天大的事，如今医疗补费我少交了 2 万3千多元，真的太感谢你了！”一进门，吴女士就在服务窗口前紧紧握着肖亚秋的手表达着自己内心的感激。

　　一面锦旗，凝聚着一份温暖、一份认可、一份信赖、更是一份责任。锦旗上那简洁却朴实的话语，不仅是群众对师直社保所全体工作人员的高度赞扬，更是一种强大的鞭策与激励。

　　今后，师直社保所将一如既往，以实际行动践行“办实事、解民忧、惠民生”的宗旨，始终满怀热忱，保持高度的责任心，为广大群众竭诚服务。将群众的每一件“细微小事”视作“头等大事”，用心去办，努力让社保工作真正深入群众的内心，让每一位群众都能真切感受到社保服务所传递的真情与温暖。