“小陈，非常感谢你的帮助，解决了我这次住院报销的问题，如果不是你尽心尽力地帮忙，我这次住院要多花不少钱……”，81团学校的赵老师感激地说。

　　据了解，81团学校的赵老师，在今年9月受师市教育局委派，到第三师图木舒克市支教。因身体不适需住院手术，焦急万分的赵老师向81团社保所负责医保支付的工作人员陈雷求助。在了解到赵老师的基本情况后，考虑到赵老师对医保政策不熟悉，可能存在表述不清的情况，工作人员陈雷联系到81团学校，得知赵老师去南疆支教的情况后，请81团学校出具赵老师长期异地工作证明，及时在医保系统中做异地就医类别为“常驻异地工作人员”类型的异地备案，避免了在职人员到异地就医只能备案成“临时备案”，报销比例降低15%的情况发生，切实保障了赵老师的合法权益。

　　为扎实推进解决人民群众“急难愁盼”问题，81团社保所不断收集职工群众的意见和建议，优化服务流程，提升经办服务质量，聚焦职工群众在办理异地就医备案中遇到的各类堵点、痛点、难点问题，指导群众线上用APP办理或线下社保窗口办理，踏踏实实为职工群众办好实事，以高效的工作和耐心的服务赢得了群众的高度赞赏和良好口碑。今年以来，81团社保所医保窗口已累计办理各类异地备案356件。

　　群众的赞赏就是对我们的肯定，也对我们的工作提出了更高的要求。今后，81团社保所秉承着“全心全意为人民服务”的初心，坚持大事办得有力度，急事办得有速度，难事办得有温度，切实解决群众急难愁盼问题，为人民群众提供更加优质高效的服务，让群众放心，让群众满意。