信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。在信访工作中，思想沟通是化解矛盾、解决问题、促进和谐的关键环节。

　　为进一步深入了解团信访人员洪某近期诉求及动态，近日，团党委书记王栋、分管领导团党委副书记、武装部部长、政法委书记褚烈云及师市人事局工作人员陪同来到团长期信访人员洪某家中，耐心倾听洪某多年的诉求。对他反映的问题，通过师市人社局工作人员向他讲解了关于诉求中的相关法律法规，引导他理性表达的诉求均未在法律法规条例中。通过工作人员耐心倾听和细致解释，成功化解了洪某当时心中的疑虑和不满情绪，通过协调相关部门的方法，提高了他对此次入户走访的满意度。为进一步增强密切的包联关系，分管领导团党委副书记、武装部部长、政法委书记褚烈云和综治中心工作人员多次对洪某进行了入户走访工作。在后续的工作中，综治中心将继续加强洪某的思想沟通工作，努力构建和谐、稳定、有序的信访工作格局。